À l’heure où les technologies numériques peuplent de plus en plus nos foyers et notre quotidien, l’économie de la connaissance fait face à un défi de taille (Donnat, 2007). L’approche traditionnelle et classique des pratiques culturelles et des sites patrimoniaux se voit profondément bouleversée par de nouvelles conceptions plus interactives et immersives que jamais (Courvoisier, 2010). Dans ce contexte de plus en plus concurrentiel, les structures touristiques doivent faire preuve de créativité et d’originalité quitte à bousculer leurs stratégies originales.

URL : http://www.sensemaking.fr/Les-nouvelles-technologies-au-serv...