À côté de l’arrivée de grands groupes industriels français et internationaux dans le secteur de la billetterie et de la culture plus généralement, certains acteurs culturels se sont associés (dans des SCOP ou des SCIC) et d'autres lancent des services où l'accompagnement, l'animation et la montée en compétence de leurs clients sont au coeur de leur politique commerciale. L'objectif est de redonner une maîtrise et une autonomie totale à leur clientèle mais surtout de proposer des innovations en fonction des besoins réels des organisateurs d’événements souvent basées sur de nouveaux modèles de gestion plus éthiques.

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